Дверь захлопнулась, а ключ остался внутри, ключ потерялся или застрял в замке — в такой ситуации лучше всего спокойно позвонить и не пытаться открыть дверь силой. Попытки взломать дверь самостоятельно часто повреждают замок, дверную коробку или ручку и только усложняют дальнейшую работу.
Spacelocksmith работает с дверями домов и квартир в Тбилиси, с выездом на место. Мастер сначала осматривает дверь и замок, а затем предлагает способ вскрытия, который подходит именно в вашем случае. Мы стараемся работать без повреждений — насколько это возможно в конкретном случае. Если вы прямо сейчас стоите перед закрытой дверью, позвоните нам: 577 021 080.
Что входит в услугу
- Вскрытие двери дома или квартиры, если ключ остался внутри, потерялся или перестал работать
- Оценка состояния двери и замка на месте до начала работы
- Выбор способа вскрытия с учётом конкретной двери и замка
- Проверка работы замка вместе с вами после вскрытия
- Совет, если замок неисправен или его разумнее заменить
- При необходимости — замена замка или цилиндра (личинки) по отдельной договорённости, если это возможно
Как проходит работа
- Звонок Позвоните нам и коротко опишите ситуацию: где вы находитесь, какая у вас дверь и что случилось с ключом. Во время звонка уточним, сможем ли мы приехать по вашему адресу и когда.
- Предварительная договорённость По телефону договариваемся, как будет подтверждено ваше право доступа в жильё и какие факторы повлияют на цену.
- Оценка на месте Мастер осматривает дверь, замок и фурнитуру, объясняет, каким способом собирается открыть дверь, и согласует с вами цену до начала работы.
- Вскрытие двери Работа выполняется согласованным способом. Если в процессе выяснится, что нужно другое решение, мастер сначала сообщит вам и продолжит только с вашего согласия.
- Проверка и следующий шаг Вместе проверяете, как дверь закрывается и открывается. Если ключ потерян или замок повреждён, обсуждаете, нужна ли замена.
От чего зависит цена
- Тип двери: деревянная, металлическая или бронированная
- Тип замка, количество замков и их состояние
- Что произошло: ключ остался внутри, потерялся, сломался в замке или замок вышел из строя
- Дверь просто захлопнута или заперта на ключ
- Нужна ли после вскрытия замена замка или цилиндра
- Адрес и время выезда
Цена согласуется до начала работы. Если в процессе понадобится дополнительная работа, например замена замка, её согласуют с вами отдельно.
Ограничения и безопасность
Подтверждение права доступа. Мы открываем дверь только тому, у кого есть право входить в этот дом или квартиру, — владельцу, жильцу или уполномоченному лицу. Право доступа подтверждается до начала работы, а способ проверки согласуется во время звонка.
Риск повреждений. Мы стараемся работать без повреждений — насколько это возможно в конкретном случае. С некоторыми замками, уже повреждённым механизмом или сломанным ключом пообещать это заранее нельзя — мастер объяснит риски до начала работы.
Когда нужно другое решение. Если замок сломан или механизм больше не работает, вместо вскрытия или после него может понадобиться замена замка или цилиндра. Мастер расскажет о вариантах, а решение принимаете вы.
Опасная ситуация. Если в закрытом помещении остался ребёнок, человек, которому нужна помощь, или животное, либо чувствуется запах газа, дым или есть протечка воды, сначала позвоните в экстренную службу — 112.
Частые вопросы
Дверь просто захлопнулась, на ключ я её не запирал. Это что-то меняет?
Да, это важная информация. Захлопнутая дверь и дверь, запертая на ключ, могут требовать разного подхода, поэтому обязательно скажите об этом по телефону. Точная оценка всё равно делается на месте.
Ключ сломался в замке. Дверь всё равно можно открыть?
Чаще всего решение есть, но всё зависит от типа замка и от того, где и как сломался ключ. Не пытайтесь сами вытащить обломок из замка — это часто только усугубляет ситуацию.
Я снимаю квартиру. Вы можете открыть дверь?
Можем, если у вас есть право проживать в этой квартире. Как именно это право будет подтверждено, договоримся по телефону. Если после вскрытия понадобится заменить замок, желательно согласовать это и с владельцем квартиры.
Обязательно ли менять замок после вскрытия?
Не всегда. Если замок исправен и ключ у вас есть, замена может не понадобиться. Если ключ потерян или механизм повреждён, ради безопасности замену может быть разумнее сделать.
Какую информацию подготовить перед звонком?
Адрес, тип двери, количество замков, что случилось с ключом и как вы можете подтвердить право доступа в жильё. Это помогает нам заранее лучше оценить ситуацию.
Если хотите заранее узнать, как действовать перед закрытой дверью и что сказать мастеру, прочитайте статью Захлопнулась дверь квартиры: что делать и что подготовить к звонку. Если замок нужно менять, посмотрите услугу замены замка.